Reporte mensual

Presencia de DEMO · Seguros Andina en respuestas de Inteligencia Artificial

Qué contesta la IA a quien está buscando seguros hoy.

Periodo · 17/07/2026 — 28/08/2026 455 respuestas analizadas 2 modelos · 5 corridas por pregunta
01 · Qué responde este informe

Cuatro preguntas, y nada más

Todo lo que sigue contesta una de estas cuatro. Cualquier otra cosa sobra en una conversación de dirección.

¿La IA nos ve? Frecuencia de aparición
¿Nos recomienda a nosotros o al competidor? Participación en la recomendación
¿Dice la verdad sobre nuestros productos? Exactitud de la información
¿Eso nos trae clientes? Enlace a nuestra web
02 · Dónde estamos

El tablero

Cada cifra va con cuántas respuestas la sostienen y con qué confianza se puede afirmar. Un número sin eso es una opinión con formato de dato.

Indicador Resultado Confianza Lectura
Frecuencia de aparición 208 de 455 respuestas válidas 45,7% ● firme
5 de cada 10 respuestas nos nombra
Primera medición: todavía no hay el periodo anterior con qué comparar.
Participación en la recomendación 208 de 755 menciones de todas las marcas 27,5% ● firme
3 de cada 10 recomendaciones son nuestras
Primera medición: todavía no hay el periodo anterior con qué comparar.
Exactitud de la información 187 de 208 respuestas con afirmaciones verificables 89,9% ● firme
9 de cada 10 veces acierta
Primera medición: todavía no hay el periodo anterior con qué comparar.
Enlace a nuestra web 74 de 455 respuestas válidas 16,3% ● firme
2 de cada 10 respuestas enlaza a nuestra web
Primera medición: todavía no hay el periodo anterior con qué comparar.
El denominador de todo
301 de 455 respuestas activaron búsqueda web. Las demás contestaron de memoria. Descartar esas y llamar «visibilidad» al resultado sería inflar la cifra: por eso aparecen en el denominador de todos los indicadores de arriba.
03 · Contra quién competimos

Quién entra en la respuesta

Las marcas que la IA pone sobre la mesa cuando alguien pregunta. No es la lista de competidores del plan comercial: es la que existe dentro de la respuesta.

Participación en la recomendación
28%
25%
24%
24%
Seguros Andina 208
Aseguradora del Pacífico 185
Latina Seguros 184
Confianza Seguros 178
En qué puesto nos nombran, cuando nos nombran
122
77
9

Distribución, no promedio: salir el primero no vale lo mismo que salir el cuarto, y un promedio esconde la cola.

04 · El riesgo

Cuando la IA se equivoca sobre nosotros

Esto no lo escribimos nosotros, no lo autorizamos y no lo podemos borrar. Se le está respondiendo a clientes potenciales ahora mismo.

Gravedad crítica · pendiente de verificación humana

«un deducible de USD 500 para autos particulares»

Detectado 21 veces en 2 modelos (ChatGPT, Gemini), entre el 21/07 y el 25/08/2026
Lo que dice la IA
un deducible de USD 500 para autos particulares
La realidad
USD 250

21 detecciones en total, que corresponden a 1 error distinto.

Por qué esta sección importa más que las demás
Un cliente que contrata creyendo esto llega al momento de usar el producto con una expectativa que no se cumple. Esa reclamación no llega a marketing: llega a servicio al cliente y, según el caso, a la reguladora.
05 · Cómo evolucionó

Variación observada

Sin grupo de control válido
Estas cifras describen cómo cambieron los indicadores en el periodo. NO miden el efecto del trabajo realizado: sin un grupo de control válido, no es posible separar lo que se logró de lo que habría ocurrido igualmente.

Motivo: Solo hay 2 prompt(s) de control; hacen falta al menos 3. Con menos, lo que se mide es ruido.
Frecuencia de aparición, semana a semana
020406080DEMO Schema FAQ · 2026-08-0420 jul: mediana 42,9% · rango 33,3–66,7% · n=7527 jul: mediana 43,8% · rango 25,0–60,0% · n=763 ago: mediana 50,0% · rango 37,5–53,3% · n=7710 ago: mediana 50,0% · rango 42,9–66,7% · n=7417 ago: mediana 37,5% · rango 13,3–53,3% · n=7824 ago: mediana 40,0% · rango 37,5–78,6% · n=7520 jul27 jul3 ago10 ago17 ago24 ago
Participación en la recomendación, semana a semana
1020304050DEMO Schema FAQ · 2026-08-0420 jul: mediana 24,0% · rango 18,5–37,0% · n=13927 jul: mediana 26,1% · rango 18,2–32,1% · n=1213 ago: mediana 28,0% · rango 24,0–29,6% · n=12810 ago: mediana 29,6% · rango 25,9–40,0% · n=12417 ago: mediana 22,2% · rango 10,0–34,8% · n=11724 ago: mediana 30,0% · rango 21,4–40,7% · n=12620 jul27 jul3 ago10 ago17 ago24 ago

La franja no es adorno: es el recorrido de las 5 lecturas de cada semana. Las respuestas de IA cambian entre repeticiones — más del 45 % de las fuentes que citan se renuevan cada dos días. Una línea plana sería más bonita y sería falsa.

Qué pasó tras cada cambio

Cambio implementadoFechaIndicador Lectura
DEMO Schema FAQ 04/08/2026 Frecuencia de aparición variación observada: subió 0,0 puntos. Sin grupo de control válido no se puede atribuir al trabajo realizado.
DEMO Schema FAQ 04/08/2026 Participación en la recomendación variación observada: subió 1,5 puntos. Sin grupo de control válido no se puede atribuir al trabajo realizado.
06 · Qué se pidió y en qué estado está

Intervenciones

El estado no se deduce de que un indicador se mueva: se comprueba observando. «Implementada» significa que la app volvió a mirar y lo vio.

CapaQué se pidióEstado Verificación
2 DEMO Schema FAQ verificada
04/08/2026
✓ comprobado
re-crawl y búsqueda del JSON-LD
07 · Qué sigue

Próximos pasos, en orden

El orden no es negociable y no va por facilidad: va por capa. Optimizar el contenido mientras el rastreador no puede entrar en la web es gastar dinero en algo que no puede funcionar.

Capa 4 · Fidelidad

La IA se equivoca en 10% de las respuestas donde afirma algo verificable sobre la marca

La IA se equivoca en 10% de las respuestas donde afirma algo verificable sobre la marca

sin acción asignada
Anexo · Metodología

Cómo se obtuvieron estas cifras

Periodo
17/07/2026 a 28/08/2026
Comparado con
05/06/2026 a 17/07/2026
Preguntas
8
Modelos de IA
2
Repeticiones
5 por pregunta y modelo
Respuestas válidas
455 de 80 previstas (569% de cobertura)
Activaron búsqueda
301 de 455

Denominador de cada indicador

Escrito uno por uno a propósito. Un denominador implícito es la forma más común de que dos informes del mismo mes den cifras distintas.

IndicadorSe calcula sobren
Frecuencia de apariciónrespuestas válidas 455
Participación en la recomendaciónmenciones de todas las marcas 755
Exactitud de la informaciónrespuestas con afirmaciones verificables 208
Enlace a nuestra webrespuestas válidas 455

Precisión de la clasificación

Todavía no hay suficientes clasificaciones revisadas por una persona para declarar una precisión. Hasta que la haya, los indicadores de tono y exactitud deben leerse como preliminares.

Sobre la variabilidad

Las respuestas de IA no son estables: la misma pregunta, hecha dos veces, puede dar respuestas distintas. Por eso cada pregunta se repite 5 veces y por eso las cifras se presentan con su dispersión. Una medición única sería una foto con ruido; el valor está en la serie.

Demostración · datos ficticios · sin conexión a datos reales